Η ηλεκτρονική αγορά προϊόντων είναι
μέρος της καθημερινότητας μας και
θέλοντας η εμπειρία αυτή να γίνει όσο
πιο ευχάριστη και εύκολη για σας σας
παραθέτουμε τον τρόπο και τις προϋποθέσεις
όπου μπορείτε να αλλάξετε ή επιστρέψετε
τα προϊόντα μας:
Αποδεκτοί
λόγοι επιστροφής προϊόντων:
- Όταν τα προϊόντα παραμένουν κλειστά
στην συσκευασία τους χωρίς να έχουν
ανοιχτεί (προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί
ή ανοιχτεί και είναι λειτουργικά/μη
ελαττωματικά δεν επιστρέφονται).
- Τα προϊόντα όπου έχουν υπερβεί την
αναγραφόμενη ημερομηνία λήξης τους κατά την ημερομηνία αγοράς τους, όποτε και θα χρειαστεί το αποδεικτικό αγοράς/απόδειξη.
- Όταν έχει αποσταλεί λάθος/διαφορετικό
προϊόν από αυτό που ο πελάτης επέλεξε.
- Όταν το προϊόν έχει φτάσει στον
παραλήπτη σε ελαττωματική ή κακή
κατάσταση.
Στην περίπτωση που επιλέξετε να
επιστρέψετε ή να αλλάξετε κάποιο προϊόν
αυτό θα πρέπει να βρίσκετε κλειστό στην
συσκευασία του, όπως σας έχει αποσταλεί
(χωρίς να έχει ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί)
εντός δεκατεσσάρων ημερών από την στιγμή
που το παραλάβατε έχοντάς όλα τα έγγραφα
(απόδειξη, παραγγελία,τιμολόγιο κλπ).
Εάν δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις
για την αλλαγή/επιστροφή η Unicore Creations
δεν είναι αναγκασμένη να προβεί σε
οποιαδήποτε ενέργεια.
Εφόσον γίνει
αποδεκτή η επιστροφή/αλλαγή των προϊόντων,
σας επιστρέφεται το αντίστοιχο χρηματικό
ποσό σε πιστωτικό κουπόνι
(σημείωμα) για μελλοντικές αγορές ή το
καινούργιο προϊόν που έχετε επιλέξει
να αντικαταστήσει το επιστρεφόμενο.
Σε κάθε περίπτωση είναι πολύ σημαντικό
να επικοινωνήσετε μαζί μας προτού κάνετε
κάποια άλλη ενέργεια για να σας
κατατοπίσουμε στο unicorecreations@gmail.com.
Διαδικασία
επιστροφής/αλλαγής
Εφόσον
μετά από συνεννόηση έχει
κριθεί δεκτή η επιστροφή/αλλαγή του
εμπορεύματος τοποθετήστε το/τα
προϊόν/προϊόντα μέσα στο κουτί όπου τα
παραλάβατε με το αποδεικτικό σημείωμα
(απόδειξη, τιμολόγιο κλπ) καθώς και με
ένα σημείωμα για την επιλογή επιστροφής
πιστωτικού σημειώματος ή την επιλογή
κάποιου άλλου προϊόντος. Σε κάθε περίπτωση
στο σημείωμα αυτό θα πρέπει να αναγράφονται
τα στοιχεία σας και η διεύθυνση της εκ
νέου αποστολής του πιστωτικού σημειώματος
ή των νέων προϊόντων.
Αποστολή
επιστροφής/αλλαγής
Η αποστολή
του δέματος από εσάς προς εμάς πρέπει
να γίνει με την ίδια εταιρεία μεταφοράς
αντικειμένων όπου συνεργαζόμαστε μετά
από συνεννοήσεις μαζί τους για την
επιλογή μέρας και ώρας για την παραλαβή
του δέματος από τον χώρο σας.
Κόστος
μεταφοράς
Αν η Unicore Creations είναι
υπαίτια για την επιστροφή (ελαττωματικό
προϊόν/ παραλαβή μετά το πέρας της
λήξης/λανθασμένη αποστολή) τα έξοδα
αποστολής θα προστεθούν στο πιστωτικό
σας σημείωμα ή στην εκ νέου άμεση
παραγγελία σας. Αν η Unicore Creations δεν
ευθύνεται για την επιστροφή/αλλαγή ο
πελάτης χρεώνεται τα έξοδα αποστολής.
Λοιπές
παρατηρήσεις
Σε περίπτωση
επιστροφής προϊόντος που δεν πληρεί
τις προδιαγραφές για την ενέργεια αυτή
η εταιρεία επιστρέφει το προϊόν στον
πελάτη με έξοδα που θα χρεωθεί ο ίδιος.Η Unicore.gr έχει κάθε δικαίωμα να
τροποποιήσει ή ακυρώσει την πολιτική
επιστροφών/αλλαγών, ενημερώνοντας πάντα
τους πελάτες της στην αντίστοιχη
διαδικτυακή θεματική ενότητα (Πολιτική
επιστροφών/αλλαγών) στην ιστοσελίδα
της.
Αν κάποιος πελάτης επανειλημμένα
επιστρέφει προϊόντα με δόλιο σκοπό ή
προσπαθώντας/θέλοντας να βλάψει την
εταιρεία,
η Unicore Creations έχει κάθε δικαίωμα να μην
δεχτεί την επιστροφή ακόμα και αν
πληρούνται όλες οι παραπάνω προϋποθέσεις.